Domande frequenti
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Envío
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- El tiempo de entrega depende de los diferentes métodos de envío. Envío exprés: dentro de 3 a 10 días hábiles. Envío estándar: dentro de 7 a 20 días hábiles después del envío. La entrega puede tardar más durante los períodos pico o si la aduana está controlando su paquete. Puede retrasarse 5 días hábiles por situaciones especiales. Si bien hacemos todo lo posible para garantizar que su pedido se entregue a tiempo, no podemos ser responsables de ningún retraso en la entrega o falta de entrega debido a circunstancias fuera de nuestro control.
- Hay un tiempo muy limitado en el que puedes cambiar la dirección de envío. Si su pedido aún no se ha enviado, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente con el número de pedido para cambiar la dirección de envío. Lamentamos que la dirección de envío no se pueda cambiar si se envía el pedido.
- Hay un tiempo muy limitado en el que puede modificar/cancelar el pedido después del pago. Si su pedido aún no se ha enviado, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente con el número de pedido sobre la modificación/cancelación. Lamentamos que el pedido no se pueda modificar/cancelar si se envía.
- Pedidos superiores a $79 USD, ¡obtenga envío gratis! Para pedidos inferiores a $79 USD, nuestro envío estándar es de $8,99 USD fijos.
- Puede hacer clic <AQUÍ> o "Seguimiento de su pedido" en el pie de página para ingresar a la página de consulta, complete su número de seguimiento o número de pedido para realizar consultas.
¡100% DE COMPENSACIÓN POR PAQUETE PERDIDO!
- Green Shipping Protection es un servicio proporcionado por Seel. Cubre envíos retrasados, paquetes dañados y artículos perdidos que cumplan con los siguientes criterios. Está disponible hasta una compensación completa. El costo de la Protección al Comprador depende de la moneda que utilice la tienda. Más información
Pagos
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