1. Che cosa significa Spedizione Protezione copertina?
Spedizione La protezione è un servizio fornito da FunnyFuzzy. Copre gli articoli in ritardo, danneggiati e smarriti che soddisfano i seguenti criteri.
- Ritardo: pacchi non consegnati prima del 30° giorno seguenti evasione degli ordini sono considerati in ritardo. Il risarcimento per i pacchi in ritardo è 5 dollari USA.
- Danno: Spedizione La protezione copre i danni agli articoli fino al punto che gli articoli siano inutilizzabili, palesemente fratturati, frantumati, piegati (se non pieghevoli), schiacciati, ecc., ma non copre i danni estetici (graffi, ammaccature, ecc.). Il risarcimento per gli articoli danneggiati sarà pari al valore pagato per gli articoli acquistati.
- Smarrimento: Pacchi non consegnati prima del 60° giorno dopo l'evasione dell'ordine sono considerati persi. Il risarcimento per i pacchi persi è il valore pagato per l'articolo/gli articoli acquistati.
Nota: il risarcimento totale per una copertura è pari al valore effettivamente pagato per l'articolo/gli articoli.
2. Come funziona Spedizione Protezione risolvere i tuoi problemi di spedizione?
L'esperienza di La protezione della spedizione è la seguente:
- Hai ordinato la Protezione della spedizione quando hai creato l'ordine.
- Se il pacco viene danneggiato o perso durante il trasporto o subisce un ritardo, puoi segnalare il problema tramite support@funnyfuzzy.com.
- Noi valuterà il problema utilizzando le regole/linee guida della politica aziendale per determinare se il problema dell'ordine segnalato è idoneo per un pagamento.
- Se il problema segnalato è idoneo, ti verrà automaticamente inviato un rimborso. Se il problema segnalato non è idoneo, ti verrà inviata un'e-mail per notificare loro il rifiuto e il motivo. Durante il percorso dell'utente, puoi sempre controllare i dettagli della sua copertura e lo stato tramite la pagina di monitoraggio.
3. Quali sono gli obblighi di segnalazione dei problemi?
Per avere diritto al pagamento, è necessario soddisfare i requisiti di segnalazione dei problemi:
- I problemi di smarrimento, in cui il pacco non viene consegnato, non devono essere segnalati prima di 60 giorni dopo la data di evasione dell'ordine per le spedizioni.
- Eventuali danni al pacco consegnato devono essere segnalati entro 15 giorni dopo la data di consegna.
- I problemi di ritardo, in cui il pacco viene consegnato, non devono essere segnalati prima di 30 giorni dopo la data di evasione dell'ordine per le spedizioni. Tutti i problemi devono essere segnalati entro 90 giorni della data dell'ordine.
4. Quanto costa la Protezione della Spedizione?
Puoi acquistare nella pagina di pagamento. Il costo della Protezione di spedizione dipende dalla valuta utilizzata dal negozio ed è denominato nella valuta del negozio. In generale, la Protezione di spedizione è calcolata dall'1,5% al 2% del totale dell'ordine in base a fattori di rischio proprietari
Puoi acquistare nella pagina di pagamento. Il costo della Protezione di spedizione dipende dalla valuta utilizzata dal negozio ed è denominato nella valuta del negozio. In generale, la Protezione di spedizione è calcolata dall'1,5% al 2% del totale dell'ordine in base a fattori di rischio proprietari